Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir, die Rockwin N.V.,betreiben rock-wincasino.at und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir bei Registrierung, Einzahlung, Spielablauf und Kommunikation verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Einzelnen

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Bei der Kontoeröffnung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer ab. Ohne diese Angaben ist eine teilnahmeberechtigte Spielerkontoführung nicht möglich.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhaltensdaten: Einsätze, Spieldauer, Spielhistorie, Ergebnisse einzelner Runden
• Kommunikations- und Marketingdaten: Newsletter-Einstellungen, Bonuszustimmung, Supportanfragen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die Abwicklung der von Ihnen gespielten Runden. Dazu gehört auch die Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Wohnorts, die vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich ist.

Weiterhin setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung ein. Wir prüfen auffällige Transaktionsmuster, verhindern Mehrfachkonten und schützen so Ihr Guthaben sowie die Integrität unserer Plattform. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spiels überwachen wir außerdem Ihr Spielverhalten, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen.

Marketingmitteilungen wie Bonusangebote oder Turnierankündigungen senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Ihre Einstellungen dazu ändern Sie jederzeit in Ihrem Profil oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne Identitätsdaten und Transaktionsverarbeitung können wir Ihnen kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir ohne sie unsere regulatorischen Pflichten nicht erfüllen dürften.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dieses Interesse besteht im Schutz unserer Spieler, unseres Unternehmens und einer fairen Spielumgebung.

Einwilligung

Für Marketing per E-Mail, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig und widerrufen sie jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Nach Kontolöschung behalten wir Transaktionsdaten, da regulatorische Vorgaben eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren verlangen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und übermitteln sie nur an Dienstleister, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Banken, Kartenanbieter, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Dienstleister)
• Dienstleister für Identitätsprüfung und KYC-Verfahren
• Behörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung
• Analyse-Dienstleister zur Verbesserung unserer Webseite, sofern Sie dem zugestimmt haben

Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format verlangen, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Cookies und Tracking auf Rockwin

Auf rock-wincasino.at setzen wir technisch erforderliche Cookies ein, die für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung unentbehrlich sind. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und den jeweiligen Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fußbereich jeder Seite erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt mittels TLS und speichern Verifizierungsdokumente in verschlüsselten, zugriffsbeschränkten Systemen. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgaben benötigen; jede Zugriffsberechtigung wird regelmäßig geprüft.

Tritt dennoch ein Vorfall ein, der Ihre Daten gefährdet, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich, sobald das Risiko für Ihre Rechte besteht. Zusätzlich empfehlen wir, ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto zu aktivieren.

Häufige Fragen

Kann ich mein Spielerkonto samt Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Wir löschen alle Daten, die nicht unter gesetzliche Aufbewahrungspflichten fallen. Transaktionsdaten müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre speichern.

Warum verlangt Rockwin Casino vor der ersten Auszahlung Ausweisdokumente?

Geldwäsche- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode zu prüfen. Ohne diese Verifizierung dürfen wir keine Auszahlung vornehmen.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink oder deaktivieren Sie den Newsletter in Ihrem Spielerkonto. Der Widerruf gilt sofort, bereits versandte Mitteilungen bleiben davon unberührt.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Direkt an unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected] oder an die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben.